Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Koszyk wyłączony
Zamknij okno

Koszyk wyłączony

Nie przyjmujemy teraz zamówień.

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „PROJEKT CIASTKO”

Regulamin obowiązuje od: 2 grudnia 2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Dane identyfikacyjne Sprzedawcy

  1. Operator Sklepu / Sprzedawca: Konrad Szczodrak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „szczodrak.com Konrad Szczodrak”

  2. Adres siedziby / adres rejestrowy: ul. Krzyżówki 1A/74, 03-193 Warszawa

  3. NIP: 118-194-62-52

  4. REGON: 145342219

  5. Adres do korespondencji: ul. Krzyżówki 1A/74, 03-193 Warszawa

1.2 Sklep

  1. Sprzedawca prowadzi sklep internetowy pod nazwą „Projekt Ciastko”, dostępny pod adresem: www.projekt-ciastko.pl (dalej: „Sklep”).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:

    • zasady składania zamówień,

    • zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży,

    • warunki personalizacji Towarów,

    • sposób płatności i dostawy,

    • warunki użytkowania Towarów,

    • zasady reklamacji,

    • zasady przetwarzania danych osobowych.

1.3 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

  2. Sklep – sklep internetowy „Projekt Ciastko” dostępny pod adresem www.projekt-ciastko.pl.

  3. Sprzedawca – Konrad Szczodrak, o danych wskazanych w § 1 ust. 1.

  4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu w Sklepie.

  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (w rozumieniu obowiązujących przepisów).

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.

  8. Towar / Produkt – spersonalizowana foremka do wypieków wykonywana na indywidualne zamówienie Kupującego.

  9. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, prowadzące do zawarcia Umowy sprzedaży.

  10. Niezgodność towaru z umową – brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w rozumieniu obowiązujących przepisów (m.in. towar nieodpowiada opisowi, ma wady, został wykonany niezgodnie z parametrami zamówienia).

  11. Prawidłowe użytkowanie – użytkowanie Towaru w pełnej zgodzie z instrukcją obsługi, ostrzeżeniami i przeznaczeniem produktu określonym w § 7 i § 11 niniejszego Regulaminu.

  12. Personalizacja / Tekst do personalizacji – treść (imiona, napisy, tekst) wskazana przez Kupującego do umieszczenia na foremce w wyniku procesu drukowania/grawerowania.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

2.1 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).

  2. Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

  3. Włączona obsługa plików cookie i JavaScript.

  4. Aktywny adres e-mail.

2.2 Zasady korzystania ze Sklepu

Kupujący zobowiązuje się do:

  1. Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  2. Niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia działania Sklepu.

  3. Nierozsyłania za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich.

  4. Podawania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i kompletnych.

  5. Nieudostępniania danych do logowania osobom trzecim (w przypadku założenia konta).

2.3 Konto w Sklepie

  1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów:

    • z rejestracją konta użytkownika,

    • bez rejestracji (tzw. zakupy „gościa”).

  2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

  3. Kupujący może w każdej chwili zażądać usunięcia konta (nie narusza to skuteczności wcześniej zawartych Umów sprzedaży).

2.4 Dostępność Sklepu

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep funkcjonował w sposób ciągły, ale:

  1. Zastrzega możliwość czasowego wyłączenia Sklepu z powodu prac technicznych.

  2. Nie odpowiada za przerwy w działaniu spowodowane przyczynami niezależnymi (awarie, ataki, problemy po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych).

§ 3. ZAWIERANIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1 Składanie zamówień

  1. Kupujący przegląda ofertę Sklepu i wybiera produkt, określając:

    • wzór foremki,

    • rozmiar,

    • kolor,

    • inne dostępne parametry personalizacji.

  2. Kupujący wpisuje tekst do personalizacji (imiona, napisy itp.) w polu „Uwagi do zamówienia”.

  3. Po skonfigurowaniu produktu Kupujący dodaje Towar do koszyka.

  4. Następnie:

    • wprowadza dane do wysyłki,

    • wybiera sposób dostawy (InPost),

    • wybiera metodę płatności (Przelewy24 – szybkie przelewy, karta, BLIK),

    • akceptuje Regulamin, Politykę Prywatności/Cookies oraz oświadcza zapoznanie się z instrukcją obsługi i ostrzeżeniami dotyczącymi użytkowania Towaru (§ 7 i § 11).

  5. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku typu „Zamawiam i płacę” / „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

3.2 Moment zawarcia umowy

  1. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail Kupującego.

3.3 Dane podawane przez Kupującego

  1. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych przy składaniu zamówienia, w szczególności:

    • danych do wysyłki,

    • danych kontaktowych,

    • treści do personalizacji.

  2. Błędy w podanych imionach/napisach nie stanowią wady Towaru, o ile foremka została wykonana dokładnie według podanych danych.

  3. Zmiana danych do personalizacji po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji może nie być możliwa – decyzja należy do Sprzedawcy.

§ 3a. WARUNKI PERSONALIZACJI TOWARÓW

3a.1 Limit znaków do personalizacji

  1. Każdy produkt ma określony limit znaków do personalizacji (imiona, napisy, tekst).

  2. Informacja o limicie znaków znajduje się w opisie każdego produktu w Sklepie – Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z tą informacją przed złożeniem zamówienia.

  3. Limit znaków dotyczy:

    • liczby liter,

    • liczby cyfr,

    • spacji,

    • znaków specjalnych.

3a.2 Gdzie Kupujący podaje tekst do personalizacji

  1. Tekst do personalizacji Kupujący wpisuje w polu „Uwagi do zamówienia” podczas składania zamówienia.

  2. Kupujący jest odpowiedzialny za:

    • prawidłowość wpisanego tekstu,

    • zgodność tekstu z limitem znaków określonym w opisie produktu,

    • pisownię i ortografię (wielkie/małe litery, znaki diakrytyczne itp.).

3a.3 Weryfikacja tekstu przez Sprzedawcę

  1. Sprzedawca weryfikuje tekst do personalizacji podczas projektowania foremki, przed rozpoczęciem drukowania.

  2. Jeśli tekst:

    • przekracza limit znaków,

    • zawiera znaki, które nie mogą być wydrukowane (znaki specjalne niewskazane w opisie produktu),

    • jest niejasny lub nieczytelny,
      Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym e-mailem, aby wyjaśnić lub poprawić tekst przed produkcją.

  3. Kupujący ma obowiązek odpowiedzieć na e-mail w terminie 48 godzin i wskazać prawidłowy tekst.

  4. W przypadku braku odpowiedzi w terminie 48 godzin, Sprzedawca może:

    • anulować zamówienie (ze zwrotem pieniędzy za Towar, bez zwrotu kosztów dostawy), lub

    • samodzielnie podjąć decyzję o sposobie realizacji (np. skróceniu tekstu do limitu).

3a.4 Odpowiedzialność Kupującego za błędy w personalizacji

  1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność tekstu do personalizacji.

  2. Błędy w tekście to w szczególności:

    • błędy ortograficzne (błędnie wpisane imiona, słowa, nazwy),

    • błędy w wielkości liter (np. „jOANNA” zamiast „Joanna”),

    • błędy w znakach diakrytycznych (np. „Slawomir” zamiast „Sławomir”),

    • błędy w pisowni liczb (np. „21” zamiast „2021”),

    • inne nieścisłości.

  3. Jeśli Sprzedawca wydrukuje tekst dokładnie tak, jak Kupujący go wpisał, nie stanowi to wady Towaru – nawet jeśli tekst zawiera błędy.

  4. Reklamacja w takim przypadku zostanie odrzucona, ponieważ Towar został wykonany prawidłowo (zgodnie ze specyfikacją Kupującego).

3a.5 Prawidłowość tekstu – oświadczenie Kupującego

  1. Poprzez złożenie zamówienia Kupujący oświadcza, że:

    • zapoznał się z limitem znaków określonym dla danego produktu,

    • wpisany tekst jest prawidłowy, pełny i ostateczny,

    • ponosi odpowiedzialność za ewentualne błędy w tekście.

  2. Samo złożenie zamówienia z tekstem stanowi akceptację powyższych warunków.

3a.6 Zmiana tekstu do personalizacji

  1. Zmiana tekstu do personalizacji możliwa jest wyłącznie przed rozpoczęciem drukowania, tzn. przed wysłaniem e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

  2. Po potwierdzeniu zamówienia do realizacji zmiana tekstu może nie być możliwa – decyzja należy do Sprzedawcy.

  3. Żądanie zmiany tekstu po rozpoczęciu produkcji może skutkować:

    • odrzuceniem żądania,

    • obciążeniem Kupującego kosztami zniszczenia niedokończonej foremki (jeśli zmiana jest możliwa),

    • lub rezygnacją ze zmian za zgodą Sprzedawcy.

3a.7 Znaki specjalne i znaki niemożliwe do wydrukowania

  1. Jeśli Kupujący wpisze znaki, które nie mogą być wydrukowane (np. emotikony, znaki graficzne), Sprzedawca:

    • skontaktuje się z Kupującym,

    • poprosi o wyjaśnienie lub wpisanie prawidłowego tekstu,

    • lub może odmówić realizacji zamówienia (ze zwrotem pieniędzy za Towar).

3a.8 Znaki diakrytyczne i polskie litery

  1. Sprzedawca wspiera polskie znaki diakrytyczne (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż).

  2. Jeśli Kupujący wpisze tekst bez polskich znaków (np. „Slawomir” zamiast „Sławomir”), Sprzedawca wydrukuje tekst dokładnie tak, jak został wpisany.

  3. Różnica pomiędzy „Slawomir” a „Sławomir” nie stanowi wady Towaru – jeśli Kupujący wyraźnie wpisał wersję bez znaków.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

4.1 Ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.

  3. Obowiązującą ceną jest cena widoczna przy danym Towarze w chwili składania zamówienia przez Kupującego.

4.2 Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy zamówienia jest każdorazowo podany przy finalizacji zamówienia, jest on zależy on wybranej formy dostawy oraz przewoźnika.

  2. Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia i jest widoczny w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.

  3. Informacja o całkowitej kwocie do zapłaty (łącznie z kosztami dostawy) jest prezentowana Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

4.3 Metody płatności

W Sklepie dostępne są następujące formy płatności obsługiwane przez operatora Przelewy24:

  1. Szybkie przelewy online.

  2. Płatność kartą płatniczą (kredytową / debetową).

  3. Płatność BLIK.

4.4 Zasady płatności

  1. Sklep stosuje przedpłatę – realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

  2. W przypadku braku płatności w ciągu [np. 24/48 godzin – uzupełnij wg własnej polityki] Sprzedawca może anulować zamówienie.

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

5.1 Czas realizacji

  1. Standardowy czas realizacji wynosi 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  2. Ze względu na indywidualny charakter produktu (projekt + druk), w szczególnych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć.

  3. O przewidywanym wydłużeniu terminu Sprzedawca poinformuje Kupującego e-mailem.

  4. Weryfikacja tekstu do personalizacji przed drukowaniem (opisana w § 3a.3) jest wliczona w czas realizacji.

5.2 Sposób dostawy

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem InPost.

  2. Dostawa możliwa jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.3 Odpowiedzialność za przesyłkę

  1. Towar jest pakowany w sposób odpowiedni do jego rodzaju oraz podatności na uszkodzenia.

  2. Po odebraniu przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej stan oraz zapoznać się z instrukcją obsługi (§ 7 i § 11).

  3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się:

    • sporządzenie protokołu szkody (jeśli to możliwe),

    • wykonanie zdjęć,

    • niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

6.1 Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Towary sprzedawane w Sklepie to produkty spersonalizowane, wykonywane według specyfikacji Kupującego (wybór wzoru, rozmiaru, koloru, treści personalizacji).

  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  3. W związku z powyższym Kupujący (Konsument) nie ma prawa do zwrotu Towaru bez podania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni.

6.2 Anulowanie zamówienia

  1. Po przyjęciu zamówienia do realizacji (po stronie Sprzedawcy) i rozpoczęciu procesu projektowania/drukowania anulowanie zamówienia co do zasady nie jest możliwe.

  2. W wyjątkowych przypadkach, przed rozpoczęciem faktycznej produkcji, Sprzedawca może wyrazić zgodę na anulowanie lub zmianę zamówienia – wymaga to indywidualnych ustaleń.

§ 7. PRZEZNACZENIE TOWARU – WARUNKI UŻYTKOWANIA

7.1 Charakter i przeznaczenie produktu

  1. Foremki sprzedawane w Sklepie są przeznaczone do OKAZJONALNEGO użytku, a nie do użytku ciągłego, profesjonalnego ani przemysłowego.

  2. Towary są dedykowane dla użytkowników domowych i do sporadycznego użycia.

  3. Produkty nie są odpowiednie do używania w:

    • profesjonalnych kuchniach,

    • zakładach gastronomicznych,

    • obiektach użyteczności publicznej,

    • warunkach o wysokim natężeniu pracy.

7.2 Ograniczenia temperaturowe

  1. MAKSYMALNA TEMPERATURA UŻYTKOWANIA: 50°C.

  2. Foremki nie są odporne na temperatury powyżej 50°C.

  3. Zabrania się:

    • mycia w bardzo gorącej wodzie,

    • umieszczania w piekarnikach o temperaturze powyżej 50°C,

    • poddawania działaniu pary wodnej,

    • kontaktu z gorącymi powierzchniami.

7.3 Zakazy czyszczenia

  1. ZABRANIA SIĘ MYCIA FOREMEK W ZMYWARCE!

  2. ZABRANIA SIĘ STOSOWANIA AGRESYWNYCH CHEMIKALIÓW!

  3. Foremki nie mogą być czyszczone za pomocą:

    • zmywarki automatycznej,

    • silnych środków chemicznych (płynów do zmywarek, skoncentrowanych środków czyszczących),

    • myjek ciśnieniowych,

    • drażniących substancji (np. wybielaczy, silnych zasad lub kwasów).

7.4 Prawidłowe czyszczenie

Prawidłowa metoda czyszczenia:

  1. Umyć foremkę ręcznie w letniej wodzie (temperatura max. 40°C).

  2. Użyć miękkiego pędzla lub gąbki do czyszczenia.

  3. Używać wyłącznie delikatnych środków czyszczących (np. łagodnego płynu do mycia naczyń).

  4. Dokładnie spłukać czystą wodą.

  5. Wysuszyć na powietrzu lub przy pomocy miękkiej ściereczki.

  6. Nie pocierać agresywnie i nie skrobać twardymi narzędziami.

7.5 Przechowywanie

  1. Foremki przechowywać w suchym, chłodnym miejscu.

  2. Trzymać z dala od:

    • bezpośredniego słońca,

    • wysokich temperatur,

    • wilgoci,

    • agresywnych chemikaliów.

  3. Przechowywać w temperaturze 10–25°C w warunkach normalnej wilgotności.

7.6 Bezpieczeństwo użytkowania

  1. Foremki są przeznaczone wyłącznie do kontaktu z żywnością bezpieczną dla zdrowia.

  2. Ze względu na konstrukcję, mogą zawierać ostrzejsze krawędzie – należy zachować ostrożność podczas użytkowania.

  3. Nie są to zabawki – nie powinny być używane przez dzieci bez nadzoru dorosłych.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za urazy ani uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem Foremek.

§ 8. RĘKOJMIA, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

8.1 Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego Konsumentem (oraz przedsiębiorcą na prawach konsumenta) za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

  2. Odpowiedzialność obejmuje w szczególności sytuacje, gdy:

    • produkt został wykonany niezgodnie z zamówionymi parametrami (inny wzór, rozmiar, kolor, treść),

    • posiada wady uniemożliwiające prawidłowe użytkowanie zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi (np. pęknięcia, istotne niedodruki, deformacje uniemożliwiające używanie do wycinania ciasta).

8.2 Cechy niebędące wadą

Za wadę nie uznaje się w szczególności:

  1. Drobnych różnic kolorystycznych wynikających z technologii druku.

  2. Minimalnych różnic wymiarów (np. do ok. 1–2 mm) wynikających z procesu produkcji materiału.

  3. Drobnych, niewidocznych przy normalnym użytkowaniu niedoskonałości powierzchni, niewpływających na funkcję foremki.

  4. Błędów w personalizacji (tekście) – jeżeli foremka została wykonana dokładnie według tekstu podanego przez Kupującego w polu „Uwagi do zamówienia” (§ 3a.4).

  5. Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem (m.in.):

    • mycie w zmywarce,

    • używanie agresywnych chemikaliów,

    • narażenie na temperatury powyżej 50°C,

    • poddanie działaniu pary,

    • upadki lub ugniatanie,

    • użytkowanie niezgodne z instrukcją obsługi (§ 7 i § 11).

  6. Uszkodzeń spowodowanych zastosowaniem produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem (np. użytkowanie profesjonalne, ciągłe zamiast okazjonalnego).

8.3 Obowiązek dowodowy

  1. Sprzedawca może poprosić Kupującego o przedstawienie zdjęć Towaru oraz opisu sposobu użytkowania.

  2. Widoczne ślady niewłaściwego obchodzenia się (np. odbarwienia od chemii, odkształcenia od wysokiej temperatury) mogą stanowić podstawę do odrzucenia reklamacji.

§ 9. REKLAMACJE

9.1 Zgłoszenie reklamacji

  1. Kupujący może złożyć reklamację, jeżeli Towar jest niezgodny z umową lub posiada wady niebędące następstwem nieprawidłowego użytkowania.

  2. Reklamację zaleca się złożyć niezwłocznie po wykryciu wady – w formie pisemnej (e-mail).

9.2 Dane potrzebne do reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

  1. Imię i nazwisko lub nazwę firmy Kupującego.

  2. Dane kontaktowe (adres e-mail, telefon).

  3. Numer zamówienia.

  4. Opis wady / niezgodności z podaniem, że Towar był użytkowany zgodnie z instrukcją.

  5. Zdjęcia przedstawiające wadę (jeśli to możliwe).

  6. Żądanie Kupującego (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

9.3 Miejsce i forma zgłoszenia

  1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail z którego zostało potwierdzone zamówienie.
    lub korespondencyjnie na adres:
    ul. Krzyżówki 1A/74, 03-193 Warszawa.

9.4 Termin rozpatrzenia reklamacji

  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

  2. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (w przypadku Konsumenta / przedsiębiorcy na prawach konsumenta – zgodnie z obowiązującymi przepisami).

9.5 Skutki uznania reklamacji

W razie uznania reklamacji Sprzedawca:

  1. Wymieni Towar na wolny od wad albo

  2. Dokona naprawy Towaru albo

  3. Zwróci część lub całość zapłaconej ceny – w zależności od uzgodnień i charakteru wady.

9.6 Odrzucenie reklamacji

Sprzedawca może odrzucić reklamację, jeśli:

  1. Wada jest następstwem nieprawidłowego użytkowania Towaru (np. mycie w zmywarce, narażenie na wysoką temperaturę, użycie agresywnej chemii).

  2. Towary były użytkowane niezgodnie z instrukcją obsługi (§ 7 i § 11).

  3. Wada jest następstwem warunków niezgodnych z przeznaczeniem produktu (użytek profesjonalny zamiast okazjonalnego).

  4. Towar zawiera błędy w personalizacji tekstu, a Sprzedawca wydrukował tekst dokładnie tak, jak Kupujący go wpisał (§ 3a.4).

W takiej sytuacji Sprzedawca poinformuje Kupującego o powodach odrzucenia reklamacji.

§ 10. SPRZEDAŻ B2B

10.1 Zakres zastosowania

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Kupujących będących przedsiębiorcami (gdy zakup ma charakter zawodowy).

10.2 Zastrzeżenie

Towary przeznaczone do użytku okazjonalnego domowego nie mogą być używane w celach profesjonalnych/komercyjnych bez uprzedniego uzgodnienia ze Sprzedawcą. Przedsiębiorcy zainteresowani profesjonalnym zamawianiem proszeni są o kontakt celem omówienia warunków.

10.3 Zakres odpowiedzialności

  1. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona zgodnie z przepisami prawa cywilnego.

  2. Wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, chyba że strony postanowiły inaczej.

10.4 Fakturowanie i KSeF

  1. Sprzedawca wystawia faktury VAT na żądanie Kupującego.

  2. Dla transakcji B2B, z chwilą wejścia w życie obowiązku stosowania KSeF, faktury mogą być wystawiane jako e-faktury w Krajowym Systemie e-Faktur.

§ 11. INSTRUKCJA OBSŁUGI I OSTRZEŻENIA – PODSUMOWANIE

11.1 Instrukcja obsługi dołączona do Towaru

Do każdego Towaru dołączona jest skrócona instrukcja, zawierająca:

  1. Przeznaczenie produktu – użytek okazjonalny (domowy), nie profesjonalny.

  2. Ograniczenia temperaturowe – maksimum 50°C.

  3. Zakazy czyszczenia – brak zmywarki, brak agresywnej chemii.

  4. Prawidłowe czyszczenie – ręczne, letnią wodą, z użyciem miękkich narzędzi.

  5. Przechowywanie – chłodne, suche miejsce.

  6. Bezpieczeństwo – ostrożność przy obsłudze (ostre krawędzie, drobne elementy).

11.2 Oświadczenie Kupującego

Poprzez zawarcie Umowy sprzedaży, Kupujący oświadcza, że:

  1. Zapoznał się z niniejszym Regulaminem, w szczególności z:

    • § 3a (warunki personalizacji),

    • § 7 (warunki użytkowania).

  2. Rozumie, że foremki nie mogą być myte w zmywarce ani czyszczone agresywną chemią.

  3. Rozumie, że foremki nie są odporne na temperatury powyżej 50°C.

  4. Rozumie, że foremki są przeznaczone do użytku okazjonalnego, a nie profesjonalnego.

  5. Rozumie, że ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność tekstu do personalizacji wpisanego w polu „Uwagi do zamówienia”.

  6. Zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji obsługi i warunków użytkowania.

11.3 Inne ostrzeżenia

  • Foremki zawierają elementy o ostrzejszych krawędziach – przechowywać poza zasięgiem małych dzieci.

  • Foremki nie są zabawkami – nie powinny być używane przez dzieci bez nadzoru dorosłych.

§ 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO) – INFORMACJE SKRÓCONE

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest: Konrad Szczodrak, ul. Krzyżówki 1A/74, 03-193 Warszawa.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • obsługi reklamacji,

    • rozliczeń podatkowo-księgowych,

    • kontaktu z Kupującym.

  3. Podstawą przetwarzania jest:

    • niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  4. Odbiorcami danych mogą być:

    • operatorzy płatności (Przelewy24),

    • firmy kurierskie (InPost),

    • podmioty świadczące usługi IT i księgowe.

  5. Kupującemu przysługuje prawo:

    • dostępu do danych,

    • ich sprostowania,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • usunięcia (w zakresie, w jakim nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny),

    • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu: [wstaw link do Polityki Prywatności].

§ 13. PLIKI COOKIE

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści oraz analizy ruchu.

  2. Kupujący może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub banera cookies.

  3. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookie określa Polityka Cookie / Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 14. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Informacje o możliwych formach pomocy (m.in. miejscy/powiatowi rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, UOKiK) dostępne są na stronach właściwych instytucji.

  3. Sprzedawca co do zasady wyraża gotowość do polubownego rozwiązywania sporów.

§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.projekt-ciastko.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana metod płatności/dostawy, zmiana warunków użytkowania).

  3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • ustawa o prawach konsumenta,

    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • przepisy o ogólnym bezpieczeństwie produktów.